招聘职位：客服

发布时间：

2014-05-29

截止时间：

2014-06-13

岗位要求：: 工作年限：1年

性别要求：不限

学历要求：大专

年龄要求：不限

: 招聘人数：20人

工作地点：城关

　　月薪：2000-3500

　包吃住：否

福利待遇：

职位描述：

本公司是一家专业外贸电子商务公司，具有很大发展空间，公司现招聘客服专员
要求：大专及以上学历，有一定英语基础，口语流利。应届毕业生优先。

工作内容：
1.负责单子处理：导单、选择物流方式、处理买家的留言（更换地址、颜色、尺码等）
2.及时回复买家的邮件，解决买家的一系列问题，例如：物流、产品功能问题、介绍产品等
3.在线回复买家的问题（例如：阿里旺旺、skype等）
4.处理买家的投诉即纠纷
5.评价修改：根据买家的中差评留言解决买家的问题，让买家将差评修改成正面评价
6.发货通知的检查：主要检查发货时间快到了，但是还没有发货的订单
7.发货通知的上传：将发货的跟踪码上传到平台，以便跟踪货物信息

公司提供：
1.高于同行业标准的福利薪酬，每年10％的涨薪机会。试用期三个月，平均1800/月，转正后2000-8000元/月。
2.享受国家法定节假日。节假日发放节日津贴。
3.公司根据盈利状况实行季度奖。
4.工龄满一年者公司缴纳三金（即入职后满一年）
5.公司根据员工建议不定期组织各种娱乐、文体、旅游活动。