个人简历

  • 姓名：
    王瑞华
  • 出生年月：
    2002年05月
  • 身高：
  • 籍贯：
  • 婚姻状况：
    未婚
  • 性别：
    女
  • 政治面貌：
    共青团员
  • 体重：
  • 学历：
    不限
  • 工作年限：
    3年

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求职意向

  • 首选岗位：
    客服主管
  • 次选岗位：
  • 求职类型：
    全职
  • 首选工作地：
    岔路镇
  • 次选工作地：
    前童镇
  • 月薪要求：
    面议
到岗时间：
我目前已离职，可快速到岗

教育培训

工作经历

  • 公司名称：
    宁波酷牧科技有限公司
  • 开始时间：
    2024-07-01
  • 职位：
    客服主管
  • 结束时间：
    2025-04-30
工作内容：
负责新员工入职培训，产品培训以及平台培训

关注客服的转化率以及售后问题的处理，及时给出处理方案以及话术

稳定店铺风向标，提高客服转化率

监督并管理电商客服团队的日常工作，确保服务质量和效率

合理安排客服团队的排版计划，确保各时段客服覆盖，并制定和执行日常行为规范，提升团队整体服务质量
  • 公司名称：
    汉斯希尔设备销售（上海）有限公司
  • 开始时间：
    2025-05-05
  • 职位：
    客服主管
  • 结束时间：
    2025-09-30
工作内容：
负责新员工入职培训，产品培训以及平台培训
关注客服的转化率以及售后问题的处理，及时给出处理方案以及话术
稳定店铺风向标，提高客服转化率
监督并管理电商客服团队的日常工作，确保服务质量和效率
合理安排客服团队的排版计划，确保各时段客服覆盖，并制定和执行日常行为规范，提升团队整体服务质量
各产品的上架、下架，以及产品分析

自我评价

本人具备良好的沟通能力和团队协作能力，能快速融入团队;工作认真负责，学习能力较强，不推卸责任能承受工作中的压力;工作上可以独当一面。

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