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行政管理

人事招聘：精准对接12家门店用人需求，独立制定招聘计划并完成全流程执行。通过5大招聘平台邀约面试150+人次，主导新员工入职办理、劳动合同签订及业务培训，同步规范离职手续办理流程，实现入职效率提升30%。
薪酬核算：搭建标准化考勤表格体系，完成50+销售人员业绩提成与绩效核算，结合薪酬政策与考勤数据精准发放薪资，核算准确率达100%。

行政基础管理：协助上级修订3项行政规章制度，完成200+份管理类文件的归档与应用管理，建立电子台账系统使文件检索效率提升50%。
会议与接待统筹：策划组织10场门店核心会议，从流程设计到现场布置全程把控，保障会议高效推进；完成20+批次重要客户商务接待，精准对接销售人员与负责人，获合作方书面好评3次。

营销活动全案执行：深度参与4季度主题营销活动策划，独立负责3场线上线下联动活动的物料设计对接与宣传推广。通过微信/小红书/抖音发布推文20+篇、短视频15条，实现累计曝光超10万次，直接带动活动期间客房入住率提升15%，相关案例被纳入酒店年度营销案例库。
市场调研与数据应用：完成8份本地酒店行业动态分析报告，通过Excel/Power BI处理2000+条客户消费数据，提炼消费者偏好趋势，为3款房型定价策略优化及服务升级提供数据支撑，助力会员复购率提升8%。
新媒体运营突破：搭建酒店官方账号内容体系，策划“特色下午茶体验”“周边旅游攻略”等场景化内容，实现微信公众号粉丝增长3000+、抖音账号互动率提升40%，单条短视频最高获赞1.2万次，推动账号商业价值提升。

接待服务与流程优化：处理500+人次访客（学员家长/合作商）接待及来电咨询，建立标准化信息登记与引导流程，客户问题解决率达98%，获学员家长书面表扬5次。
数据管理与效率提升：录入3000+条学员报名/考勤数据，通过Excel公式优化数据核对流程，将信息差错率控制在0.5%以内，为课程安排提供精准数据支持。
活动执行与统筹：全程参与300+场培训活动筹备，负责场地布置、物资清点及学员签到等工作，创新设计电子签到系统使签到效率提升40%，保障公开课/讲座零失误开展。