个人简历

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到岗时间：

我目前已离职，可快速到岗

专业技能等级：

包装工程

工作内容：

•负责跨境样品管理及物流单据制作，熟练操作 ERP 系统，0 误差完成 200+批次收
发。
•快速掌握纺织品分类标准（如成分、克重、工艺），与生产/仓储部门高效对接。
•整理客户反馈并生成报告，协助优化供应链响应速度。

工作内容：

•独立处理中外客户咨询与投诉，日均沟通客户 20+，满意度达 95%，获多次书面表
扬。
•协调客房、保洁、维修等多部门协作，优化入住流程，提升客户体验。
•参与酒店线上平台（如携程、微信公众号）运营，协助制定促销方案，参与各大活
动项目的前中后期的设计与维护，推动店内淡季订单增长

•技能：熟练掌握 Excel（数据统计/报表）、PPT（方案展示）、Adobe illustrator
（基础设计）。

•核心能力：跨部门协作、客户需求分析、多任务处理、细节管控。