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管理学学士学位、小学教师资格证、普通话二级甲等

1、咨询解答推荐：针对客户提出的产品问题，迅速提供专业解答推荐相关产品，确保95%以上问题在首次联系时得到解决
2、售后维护处理：独立处理客户在美团、抖音等应用上发起的售后申请，提供专业的售后服务客诉处理，使客户满意度达到90%以上
3、订单跟踪反馈：积极做好客户问题备注和客诉订单的追踪和交接工作，确保不因排班等问题延误客户的处理，收集并分析客户反馈意见，定期汇报售后服务，为公司改进产品和服务提供参考

1、需求挖掘：对学员数据进行分析，与学生沟通交流，了解学生需求、兴趣和目标，提供个性化咨询
2、产品推广：制定详细的销售策划方案，包括目标客户、销售策略、预期目标等，基于学生的兴趣、能力和目标，通过电话和微信等渠道与用户进行有效沟通
3、沟通协调：协调与教学、教务等部门之间的工作关系，设定工作优先级，解决冲突，提高学生签单率