个人简历

姓名：

应佳倪
出生年月：

2002年03月
身高：
籍贯：
婚姻状况：

未婚

性别：

女
政治面貌：

共青团员
体重：
学历：

本科
工作年限：

应届生

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求职意向

首选岗位：

外贸业务员
次选岗位：

网站运营
求职类型：

全职

首选工作地：

城关
次选工作地：

城关
月薪要求：

面议

到岗时间：

我目前已离职，可快速到岗

教育培训

教育培训机构：

教育培训时间：

专业技能等级：

CET4

工作经历

公司名称：

宁波方太厨具有限公司
开始时间：

职位：

售后电话客服
结束时间：

工作内容：

客户咨询与问题解答:接听客户来电，耐心解答关于产品使用、功能操作、保养维护等方面的疑问。
故障排查与维修服务:根据客户描述，初步判断产品故障类型，提供简易故障排除建议。协调维修团队，安排产品维修或退换货服务，确保客户问题得到及时解决。
投诉处理:耐心倾听客户诉求，积极寻找解决方案。有效沟通，化解客户不满，提升客户满意度和忠诚度。

自我评价

拥有出色的沟通能力和团队协作精神，多次作为团队的核心成员，带领团队克服了种种困难，顺利完成了多个项目。具备较强的学习能力和适应能力，始终保持对新技术、新方法的关注和探索。能够熟练运用办公软件，通过数据可视化呈现，为项目决策提供有力支持。

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