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韩国语5级

订单核时：协助外贸业务员处理客户订单，确保订单信息的准确性和及时性。
协保交期 ：协调供应商与客户需求，确保订单合规性，并跟进订单进度，确保按时交货。
动态更馈 ：制作和维护订单跟踪表，定期更新订单状态，及时反馈给相关部门。
单证缮符 ：协助准备出口文件，包括商业发票、装箱单和提单，确保符合国际贸易规定。

房务督导：协助客房部经理监督日常客房运营，确保所有客房的清洁度、设施完备性和整体状态严格符合标准。
房清调度 ： 协助制定并有效执行客房清洁计划，优化工作流程，确保所有客房在规定的退房/入住周转时间内高效完成清洁和准备工作。
客诉优化：动响应并高效处理客人的特殊需求及投诉。通过重新梳理并优化内部沟通与响应流程、加强跨部门协作，显著提升客户投诉解决率至 90%，并将客户满意度提高至 95%。
新员带训：协助开发并实施新员工入职培训计划，亲自示范并指导客房清洁、布草整理、客房服务及安全操作的标准流程，确保新员工快速掌握岗位技能。