个人简历

姓名：

许冬丽
出生年月：

2001年11月
身高：

163cm
籍贯：

江西
婚姻状况：

未婚

性别：

女
政治面貌：

共青团员
体重：

55kg
学历：

大专
工作年限：

3年

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求职意向

首选岗位：

文秘|文员
次选岗位：
求职类型：

全职

首选工作地：

桃源街道
次选工作地：

城关
月薪要求：

3500-5000

到岗时间：

目前正在职，正考虑换工作

教育培训

教育培训机构：

江西开放大学

教育培训时间：

2023-03

专业技能等级：

教育培训机构：

教育培训时间：

专业技能等级：

工作经历

公司名称：

上饶市康强体育用品有限公司
开始时间：

2020-05-31

职位：

售前客服
结束时间：

2023-11-15

工作内容：

1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价；
3.独立处理日常简单的售前问题；
4.及时跟进订单是否成功订购并给予跟踪；
5.回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛；
6.准确无误回复客户问题，绝不答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交；

自我评价

1.对待工作认真负责，乐观上进，有爱心，并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦专研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力。
2.勤奋上进好学，工作细心，条理清晰，踏实肯干，有很强的责任心；

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