个人简历

  • 姓名：
    邹丹
  • 出生年月：
    1986年02月
  • 身高：
    160cm
  • 籍贯：
  • 婚姻状况：
    已婚
  • 性别：
    女
  • 政治面貌：
  • 体重：
    48kg
  • 学历：
    大专
  • 工作年限：
    10年

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求职意向

  • 首选岗位：
    客服主管
  • 次选岗位：
    商业活动策划
  • 求职类型：
    全职
  • 首选工作地：
    梅林街道
  • 次选工作地：
    科技园区
  • 月薪要求：
    5000-8000
到岗时间：
目前正在职，正考虑换工作

教育培训

工作经历

  • 公司名称：
    宁波篱笆墙企业管理有限公司
  • 开始时间：
    2019-01-01
  • 职位：
    售后经理
  • 结束时间：
    2023-12-31
工作内容：
1、负责公司所有客户的日常沟通，解答客户疑问。制定常见问题及部门流程。2、收集客户反馈，反馈相应部门。3、协同公司处理客户投诉。4、测试公司产品，反馈技术部。5、接待VIP客户及投资客户，负责讲解、演示公司产品。
  • 公司名称：
    宁海宝信汽车销售服务有限公司
  • 开始时间：
    2017-04-01
  • 职位：
    展厅经理
  • 结束时间：
    2018-12-31
工作内容：
1、有责任心及处理日常管理的能力，协助销售经理完成日常工作。
2、督促销售顾问完成系统录入、标准化流程、
3、负责展厅各种事务管理，管理展厅日常各项工作，负责展厅车辆的维护、及时处理展厅的各类突发事件，制定展厅服务及销售的相关管理制度。
  • 公司名称：
    宁海宝信汽车销售服务有限公司
  • 开始时间：
    2012-02-01
  • 职位：
    CRM专员
  • 结束时间：
    2017-03-31
工作内容：
1、客户数据的维护和检查，确保客户信息准确、有效的录入系统。
2、通过电话回访售前，售后客户满意度。
3、组织客户忠诚度维护活动。
4、处理客户投诉信息，对于客户的抱怨倾听、记录，传递给业务部门并跟踪处理结果，挽回客户满意度，对于抱怨事件处理完毕后及时归档。

自我评价

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