个人简历

姓名：

陈小姐
出生年月：

1999年04月
身高：

173cm
籍贯：

宁海
婚姻状况：

未婚

性别：

女
政治面貌：

群众
体重：

120kg
学历：

大专
工作年限：

5年

联系方式【提示】登录下载简历，VIP会员电话：65585200

求职意向

首选岗位：

行政主管
次选岗位：

客服经理
求职类型：

全职

首选工作地：

城关
次选工作地：
月薪要求：

5000-8000

到岗时间：

我目前已离职，可快速到岗

教育培训

教育培训机构：

宁波城市职业技术学院

教育培训时间：

2017-09

专业技能等级：

工作经历

公司名称：

宁海福韵装饰有限公司
开始时间：

2019-03-01

职位：

跟单助理兼行政文员
结束时间：

2020-10-01

工作内容：

1、负责公司日常业务的接待和数据管理；
2、负责公司业务的进出口单据填写；
3、负责报关单据的填写与申报；
4、负责每笔订单的跟踪并把情况汇报给老板；
5、负责行政方面的工作，如计算工资薪酬，客户接待，解决客户问题等；
6、根据客户订单排生产计划表发放到车间安排生产。

公司名称：

六合区柴一红健康管理咨询中心
开始时间：

2020-11-01

职位：

店长
结束时间：

2022-03-01

工作内容：

1、负责新员工的技能培训、仪容仪表培训、专业知识培训；
2、负责前台工作，包括客人的沟通以及填写进出账；
3、负责店内公众号的运营。

公司名称：

宁海固废处理有限公司
开始时间：

2022-07-13

职位：

客服主管兼数据统计
结束时间：

2023-11-15

工作内容：

1、制订客服工作流程，制订培训流程和话术，制订客服服务话术包括售前售后服务话术、投诉流程话术、回访话术等
2、负责带新员工熟悉工作职责内容等；
3、给客服专员制订每月绩效，并且帮助完成指标；
4、每月制订维护客情指标，并严格按照流程达客户满意度100%；
5、按照流程制订工作流程、咨询电话流程和投诉流程，接听客户的咨询电话投诉电话等，及时与受理岗位沟通并给予客户情况回复；
6、基础服务数据统计分析

自我评价

从18年兼职开始到23年，我有5年的工作经验，大多以服务为主，服务的同时也能给自己带来一定的成长，因为业绩表现突出，两个月从客服专员升职为客服主管，独立处理过多次客户投诉事件，按照流程处理完毕后写出总结避免下次遇到投诉情况，为人性格开朗好相处，做事认真务实敬岗爱业，我认为30岁之前的年轻人就是需要不断去试错的，越挫越勇敢于尝试。

个人简历

联系方式【提示】登录下载简历，VIP会员电话：65585200

求职意向

教育培训

工作经历

自我评价

客服热线

关于我们

联系邮箱