个人简历

  • 姓名：
    章佳丽
  • 出生年月：
    2002年06月
  • 身高：
    160cm
  • 籍贯：
    浙江省宁波市宁海县桑洲镇
  • 婚姻状况：
    未婚
  • 性别：
    女
  • 政治面貌：
    群众
  • 体重：
    49kg
  • 学历：
    大专
  • 工作年限：
    2年

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求职意向

  • 首选岗位：
    淘宝客服
  • 次选岗位：
    销售助理
  • 求职类型：
    全职
  • 首选工作地：
    跃龙街道
  • 次选工作地：
    城关
  • 月薪要求：
    5000-8000
到岗时间：
我目前已离职，可快速到岗

教育培训

  • 教育培训机构：
    浙江经贸职业技术学院
  • 教育培训时间：
    2023-07
专业技能等级：
电子商务

工作经历

  • 公司名称：
    杭州壹网壹创科技股份有限公司
  • 开始时间：
    2021-06-23
  • 职位：
    客服
  • 结束时间：
    2022-12-23
工作内容：
1.处理售中和售后问题，解决客户需求
2.通过数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务
3.收集客户信息，对售后客户进行分类，制定相应的处理方案
4.处理淘宝天猫的退款工作，处理客户的退款需求，包括活动退差、退运费、退换货等

自我评价

1.本人性格开朗，为人友善，具有良好的组织协调及团队合作能力。
2.做事积极主动，耐心细心，能吃苦耐劳。
3.学习能力强，熟练掌握各类办公软件，例如ppt、Excel、word等
4.有视频剪辑和p图经验，会使用剪映、ps等软件
5.在校时学习的主要内容有客户服务、网站推广、数据运营、电子商务、直播营销等
6.对淘宝天猫、抖音平台规则有所了解，并曾经运营过微信公众号

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