个人简历

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到岗时间：

我目前已离职，可快速到岗

专业技能等级：

计算机科学与技术

工作内容：

1、接受客户咨询、查询、办理，记录客户投诉内容，安抚客户情绪，按照相应流程给与客户反馈。2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。3、对客户咨询的问题进行分析，给予专业解答，解决客户问题，提高服务质量。

熟练使用办公软件，具备良好的电脑操作能力，容易接受新知识及理念，善于总结经验教训，能在最短的时间内熟悉新的技能知识并运用到实际工作当中。务实，脚踏实地的工作，有很好的团队精神。