个人简历

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姓名:杨群娜
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出生年月:1998年08月
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身高:
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籍贯:宁海县
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婚姻状况:未婚
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性别:女
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政治面貌:群众
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体重:
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学历:大专
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工作年限:3年
联系方式【提示】登录下载简历,VIP会员电话:65585200
求职意向
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首选岗位:人事专员|助理
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次选岗位:文秘|文员
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求职类型:全职
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首选工作地:城关
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次选工作地:
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月薪要求:3500-5000
到岗时间:
我目前已离职,可快速到岗
教育培训
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教育培训机构:浙江旅游职业学院
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教育培训时间:2017-09
专业技能等级:
大专
工作经历
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公司名称:浙江华顶国际旅⾏社有限公司三⻔分公司
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开始时间:2019-09-01
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职位:导游
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结束时间:2021-01-01
工作内容:
1.带好旅⾏团,其中主要为地接团,包括⽼年团、疗休养团、公司团建等。
2.在带团过程中及时对接酒店、餐厅、景区,如有⼈数变动或者⾏程变更,及时通知。
3.客⼈在旅途中的紧急状况的配合与解决,和客⼈回团后的反馈。
4.旅⾏社⻔市接待
奖项证书
2.在带团过程中及时对接酒店、餐厅、景区,如有⼈数变动或者⾏程变更,及时通知。
3.客⼈在旅途中的紧急状况的配合与解决,和客⼈回团后的反馈。
4.旅⾏社⻔市接待
奖项证书
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公司名称:宁波新云美国际旅⾏社有限公司
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开始时间:2021-03-29
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职位:计调
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结束时间:2021-11-15
工作内容:
1.采购⽬的地旅游线路,进⾏筛选,做成旅游产品。
2.熟知旅游产品的特点,产品的特性,操作流程等。熟知产品价格。制定价格。
3.与⽬的地旅⾏社沟通协调,处理突发情况,安抚客⼈情绪等。
4.与客户沟通,提取要求,在与当地旅⾏社进⾏沟通,完成客户的需求等。
2.熟知旅游产品的特点,产品的特性,操作流程等。熟知产品价格。制定价格。
3.与⽬的地旅⾏社沟通协调,处理突发情况,安抚客⼈情绪等。
4.与客户沟通,提取要求,在与当地旅⾏社进⾏沟通,完成客户的需求等。
自我评价
1.⼯作态度积极上进、认真负责、细⼼、办事效率⾼; 2.具备良好的沟通能⼒,待⼈热情; 3.具有良好的服务意识,具有较强的团队意识 |