个人简历

姓名：

金妤七
出生年月：

1997年01月
身高：
籍贯：

湖北
婚姻状况：

未婚

性别：

女
政治面貌：

群众
体重：
学历：

高中
工作年限：

3年

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求职意向

首选岗位：

质检员
次选岗位：

售后客服
求职类型：

全职

首选工作地：

桃源街道
次选工作地：

桃源街道
月薪要求：

5000-8000

到岗时间：

我目前已离职，可快速到岗

教育培训

工作经历

公司名称：

武汉昱升光器件股份有限公司
开始时间：

2020-01-22

职位：

QC
结束时间：

2021-12-30

工作内容：

1.每班次开班首件，首检，做好记录，设备校准。
2.产线巡检，发现问题，协同工艺给出解决方案。作出质量分析。
3.核对出货单，出货抽检，按客户需求核对成品，出具质量分析报告。
4.产线员工上岗实操考核。

公司名称：

武汉中源讯科网络科技有限公司
开始时间：

2019-02-10

职位：

质检员QC
结束时间：

2020-01-04

工作内容：

1.日常数据收发与质检、巡检、发现问题，及时处理

2.保证数据运转，做好质量分析报告，与甲方及时对接不良数据二次处理。

3.不良品分区、隔离、复盘。

公司名称：

湖北中盛电子商务信息有限公司
开始时间：

2017-02-20

职位：

客服主管
结束时间：

2018-12-30

工作内容：

1.团队管理（20人）：负责客服团队的日常管理，督导，培训及考核评估。每日通话录音 QC。
2.客诉处理及客服培训:新人培训、上岗考核。针对每日通话客诉反馈，分析投诉数据，挖掘投诉成因，制定解决计划并落实培训，提高在岗客服人员的业务技能。
3:销售管理：带领客服团队做好日常客户维护，售前引导，售中咨询，售后维护。提高二次销售量，完成团队目标

自我评价

有一年半客服工作经验，擅长处理客诉，客服质检考核，善于沟通。两年的QC工作经验，对质量保证非常敏感严格。有原则，学习能力强，有责任心，抗压能力强。对待工作认真一丝不苟。

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