个人简历

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姓名:胡菡斐
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出生年月:1991年05月
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身高:160cm
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籍贯:宁波
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婚姻状况:
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性别:女
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政治面貌:
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体重:47kg
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学历:大专
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工作年限:5年
联系方式【提示】登录下载简历,VIP会员电话:65585200
求职意向
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首选岗位:客服主管
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次选岗位:视频加工
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求职类型:全职
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首选工作地:城关
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次选工作地:其他地区
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月薪要求:面议
到岗时间:
目前正在职,正考虑换工作
教育培训
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教育培训机构:浙江广厦建设职业技术学院
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教育培训时间:2011
专业技能等级:
国际经济与贸易
工作经历
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公司名称:浙江沁园水处理科技有限公司
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开始时间:2011-06-13
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职位:天猫客服专员
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结束时间:2013-03-01
工作内容:
处理网站客户的售前咨询,引导其完成交易;处理有关客户的售后问题;疑难快递处理及发货部对接关系处理;相关问题反馈。
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公司名称:浙江沁园水处理科技有限公司
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开始时间:2013-03-01
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职位:天猫客服主管
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结束时间:2017-04-01
工作内容:
主要客服团队管理,与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率。
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公司名称:上海浩泽环保科技有限公司
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开始时间:2017-04-01
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职位:天猫渠道销售经理
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结束时间:2017-08-01
工作内容:
1、负责根据公司战略发展需求,制定电商平台的销售目标,并对其进行任务分解和营销策略制定;
2、负责制订年度、季度、月度的整体店铺营销运营规划并执行;
3、负责与其他支持部门良好的沟通协调工作,整合、充分利用资源,带领团队完成销售任务;
4、紧密跟进平台推广节奏,制定并提报各档期活动计划、选品、备货和执行落地;
5、达成销售目标和利润,跟进回款,提交销售报表及总结。
2、负责制订年度、季度、月度的整体店铺营销运营规划并执行;
3、负责与其他支持部门良好的沟通协调工作,整合、充分利用资源,带领团队完成销售任务;
4、紧密跟进平台推广节奏,制定并提报各档期活动计划、选品、备货和执行落地;
5、达成销售目标和利润,跟进回款,提交销售报表及总结。