目前正在职，正考虑换工作

工商管理

2016年～2019年期间担任客诉质量工程师，主要工作事项：1、处理有关客户的投诉事宜，汇总并汇报给直属上级；2、客户退货进行检验和测试，判定退货状态和退货反馈的符合性；3、协同技术部门调查、分析故障原因；4、根据技术部门的分析原因，确定责任部门，并下达不良问题的整改通知单；跟踪责任部门的原因分析，整改措施及完成日期，确认整改效果以及防止再发生的措施确认；5、客户退货和抱怨的处理和回复资料整理，需要时提交8D报告； 6、对内部质量问题进行监控及处理；7、内外部质量问题的收集及数据统计，并在每周质量周例会上向高层进行汇报；
2018年担任客诉质量主管，负责对组内成员进行督导及协助其处理前后期质量问题和工作规划；负责的客户群：一汽大众、长城汽车、北汽、江淮汽车、一汽轿车等。
2020年被公司任命为质量科长，全面负责公司内部质量管控，协助建立本单位质量检验制度及标准，组织、指导开展质量检验工作，有效降低内部质量损失。

1、负责内外部质量问题改善、跟进落实处理情况；2、公司流程文件的制定及梳理完善；3、参与新产品质量标准的拟订；4、产品质量缺陷、质量工具应用的培训；4、负责对各部门质量管理工作，定期进行内部质量审核；5、定期组织质量月度分析商讨会议。6、统筹品质部人员工作方案制定及实施。