个人简历

  • 姓名：
    梅晓楠
  • 出生年月：
    1997年08月
  • 身高：
    168cm
  • 籍贯：
    宁波市宁海县
  • 婚姻状况：
    未婚
  • 性别：
    女
  • 政治面貌：
    群众
  • 体重：
    50kg
  • 学历：
    大专
  • 工作年限：
    5年

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求职意向

  • 首选岗位：
    文秘|文员
  • 次选岗位：
    文秘|文员
  • 求职类型：
    全职
  • 首选工作地：
    桃源街道
  • 次选工作地：
    科技园区
  • 月薪要求：
    面议
到岗时间：
我目前已离职，可快速到岗

教育培训

  • 教育培训机构：
    宁海广播电视大学
  • 教育培训时间：
    2016
专业技能等级：
学前教育

工作经历

  • 公司名称：
    建新橡塑有限公司
  • 开始时间：
    2016-08-17
  • 职位：
    账务专员
  • 结束时间：
    2017-07-01
工作内容：
核对出入库单据以及收发产品和做账，其工厂和工厂间的销售买卖，会ＳＡＰ，ＯＡ，ＲＴＸ等软件并熟练
  • 公司名称：
    宁波捷润达网络信息技术有限公司
  • 开始时间：
    2017-09-01
  • 职位：
    数据运营
  • 结束时间：
    2019-08-30
工作内容：
在该公司主要负责两部分工作:日常部门账务结算处理及平台运营管理体系建设。

1.日常部门账务结算处理:编制部门财务结算报表，部门财务资料整理、分析、纳税申报;帐务、结算，填制和审核结算凭证，登记明细帐和总帐;各项结算核算工作的组织、分配、管理与实施;审核、合并公司财务报表，确保其准确性;协助完成内外部各类部门财务工作等。

2.平台运营管理：负责公司网站或服务网站及电子商务平台产品信息的发布及维护、优化；平台订单的信息跟踪，客服与物流协调；按照企业计划和程序开展产品推广活动；合理利用公司内部及外部资源，提高店铺的PV、UV，成交量等；对平台的PU、VU、转化率、客单价销量、跳出率、地域分布、转化率等作出专业的数据分析，并以此作出相关策略调整。
  • 公司名称：
    得力电子商务有限公司
  • 开始时间：
    2019-10-19
  • 职位：
    淘宝客服
  • 结束时间：
    2023-05-11
工作内容：
1.售前咨询:运用在线聊天工具回答网上买家提问，引导用户购买下单。
2.订单处理:操作网店后台处理订单，并完成下单。
3.售后处理:客户售后问题的咨询和处理，退、换货需求的处理。
4.客户管理:通过与客户的在线沟通，收集和统计客户的资料，了解目标客户的特征，提升客户服务水平。
5.评价管理:处理客户投诉和中差评

自我评价

本人性格活泼开朗，易于沟通，责任心强，学习能力强，做事踏实认真。

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