个人简历

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姓名:蒋玲燕
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出生年月:1990年07月
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身高:151cm
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籍贯:宁海
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婚姻状况:已婚
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性别:女
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政治面貌:共青团员
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体重:108kg
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学历:大专
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工作年限:3年
联系方式【提示】登录下载简历,VIP会员电话:65585200
求职意向
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首选岗位:人事专员|助理
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次选岗位:行政专员|助理
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求职类型:全职
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首选工作地:城关
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次选工作地:长街镇
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月薪要求:面议
到岗时间:
我目前已离职,可快速到岗
教育培训
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教育培训机构:浙江育英职业技术学院
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教育培训时间:2011
专业技能等级:
国际经济与贸易
工作经历
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公司名称:阿里巴巴(中国)股份有限公司
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开始时间:2010-04-06
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职位:客户运营服务
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结束时间:2014-05-21
工作内容:
2010.4.6~2011.2.14,在阿里巴巴中国站进行实习,工作范围是对leads(客户资源)进行电话联系,筛选出符合条件并有意向做阿里巴巴中文站的leads给销售,助于销售成功签单。
2011.2.14~2014.2.25,面试进入做客户运营专员,也就是客服,主要工作内容是客户遇到问题通过致电阿里巴巴中文站,我们接电话帮助客户解决问题,并帮助提升客户的店铺运营;同时我们会主动思考,对于流程的不足点和公司网站存在的问题提出建议,以便得到完善,在大学毕业后,提前转正,转正后一年,就从p3晋级到p4。
2014.2.25~2014.5.21,凭着自己较好的学习及适应能力,转岗至中文站在线客服,虽然也是客服,但是跟客户运营专员不同的是一个是电话接待客户,另一个是旺旺在线接待,方式不同,还有的不同点是在线客服更接近客户。
2014年下旬怀孕期间,在家做过兼职,指导一家宁海的公司操作阿里巴巴店铺及帮助提升店铺推广效果。
2011.2.14~2014.2.25,面试进入做客户运营专员,也就是客服,主要工作内容是客户遇到问题通过致电阿里巴巴中文站,我们接电话帮助客户解决问题,并帮助提升客户的店铺运营;同时我们会主动思考,对于流程的不足点和公司网站存在的问题提出建议,以便得到完善,在大学毕业后,提前转正,转正后一年,就从p3晋级到p4。
2014.2.25~2014.5.21,凭着自己较好的学习及适应能力,转岗至中文站在线客服,虽然也是客服,但是跟客户运营专员不同的是一个是电话接待客户,另一个是旺旺在线接待,方式不同,还有的不同点是在线客服更接近客户。
2014年下旬怀孕期间,在家做过兼职,指导一家宁海的公司操作阿里巴巴店铺及帮助提升店铺推广效果。
自我评价
做事比较认真,耐心,在阿里巴巴工作三年+实习一年,自我情绪管理良好,抗压性和学习能力较强,能很好的约束自己,会为公司考虑。 |