个人简历

  • 姓名:
    蒋玲燕
  • 出生年月:
    1990年07月
  • 身高:
    151cm
  • 籍贯:
    宁海
  • 婚姻状况:
    已婚
  • 性别:
  • 政治面貌:
    共青团员
  • 体重:
    108kg
  • 学历:
    大专
  • 工作年限:
    3年

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求职意向

  • 首选岗位:
    人事专员|助理
  • 次选岗位:
    行政专员|助理
  • 求职类型:
    全职
  • 首选工作地:
    城关
  • 次选工作地:
    长街镇
  • 月薪要求:
    面议
到岗时间:
我目前已离职,可快速到岗

教育培训

  • 教育培训机构:
    浙江育英职业技术学院
  • 教育培训时间:
    2011
专业技能等级:
国际经济与贸易

工作经历

  • 公司名称:
    阿里巴巴(中国)股份有限公司
  • 开始时间:
    2010-04-06
  • 职位:
    客户运营服务
  • 结束时间:
    2014-05-21
工作内容:
2010.4.6~2011.2.14,在阿里巴巴中国站进行实习,工作范围是对leads(客户资源)进行电话联系,筛选出符合条件并有意向做阿里巴巴中文站的leads给销售,助于销售成功签单。
2011.2.14~2014.2.25,面试进入做客户运营专员,也就是客服,主要工作内容是客户遇到问题通过致电阿里巴巴中文站,我们接电话帮助客户解决问题,并帮助提升客户的店铺运营;同时我们会主动思考,对于流程的不足点和公司网站存在的问题提出建议,以便得到完善,在大学毕业后,提前转正,转正后一年,就从p3晋级到p4。
2014.2.25~2014.5.21,凭着自己较好的学习及适应能力,转岗至中文站在线客服,虽然也是客服,但是跟客户运营专员不同的是一个是电话接待客户,另一个是旺旺在线接待,方式不同,还有的不同点是在线客服更接近客户。
2014年下旬怀孕期间,在家做过兼职,指导一家宁海的公司操作阿里巴巴店铺及帮助提升店铺推广效果。

自我评价

做事比较认真,耐心,在阿里巴巴工作三年+实习一年,自我情绪管理良好,抗压性和学习能力较强,能很好的约束自己,会为公司考虑。

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