个人简历

姓名：

朱金玲
出生年月：

1995年11月
身高：

158cm
籍贯：

湖南省郴州市资兴市
婚姻状况：

已婚

性别：

女
政治面貌：

共青团员
体重：

53kg
学历：

大专
工作年限：

8年

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求职意向

首选岗位：

客服专员
次选岗位：

人事专员|助理
求职类型：

全职

首选工作地：

跃龙街道
次选工作地：

桃源街道
月薪要求：

3500-5000

到岗时间：

我目前已离职，可快速到岗

教育培训

教育培训机构：

浙江师范大学

教育培训时间：

专业技能等级：

工作经历

公司名称：

上海每才人力资源有限公司
开始时间：

2018-02-25

职位：

招聘专员、招聘主管、员工关系
结束时间：

2020-02-01

工作内容：

2018.03-2019.04（招聘专员、招聘主管、员⼯关系）
1、负责外包员⼯的招聘，⾯试、⼊离职、⼯伤理赔、在职维护
2019.09（项⽬专员）
1、主要负责项⽬服务⼯作，对销售拉进来的客户进⾏业务指导，个⼈协议签署，⽇常维护，疑义处理；
2、完成项⽬经理下达任务及分配⼯作，协助⽉度⼯作总结汇报；
3、负责客户商保代理出险理赔事宜；
4、按照公司合规⻛控检查办法，对合作客户的各项业务进⾏检查及电话核实；
5、对公司业务开展过程中出现的⻛险隐患提出处理意⻅。
6、按时完成公司各项合规⻛控检查⼯作，协助组织合规⻛控培训⼯作。
7、完成领导安排的其他专项⼯作

公司名称：

浙江弘瑞网络技术股份有限公司
开始时间：

2014-04-01

职位：

外呼专员、客服主管、团队长
结束时间：

2018-02-28

工作内容：

1.负责协助甲⽅及总部领导制定各类电话销售管理制度及服务标准；
2.负责对电话销售⼈员进⾏培训与指导；
3.定期评估电话销售⼈员的⼯作表现；
4.安排电话销售⼈员的⽇常⼯作；
5.负责全部电话数据整理分析，系统化录⼊外呼；
6.负责部⻔全部⼈员考勤、绩效考核、制作⼯资；

公司名称：

宁波泰仕养生服务
开始时间：

2023-08-25

职位：

前台、客服销售
结束时间：

2026-08-25

工作内容：

1、负责接待客户，提供专业、热情的前台服务；
2、安排客户消费、推销项目会员卡，协助店长完成业绩任务；
3、协助维护前台区域的整洁与秩序，营造良好服务环境；
4、配合完成日常行政支持类事务，确保运营顺畅；
5、处理客诉，提升客户感知度，收银工作，充值活动，充卡提成，业绩提成等

公司名称：

宁波泰仕养生服务
开始时间：

2023-08-25

职位：

前台、客服销售
结束时间：

2026-08-25

工作内容：

自我评价

我的优势：工作严谨，责任感强，执行力高，综合能力强
我的性格：敬业精神、耐心细致、能言善辩、责任感强。

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