中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪尤其体现在人际交往、待人接物过程中，生活中我们需要注重礼仪，职场上我们更加需要注重待人接物之道，才能显出自己的专业、敬业，促成更多的商业机会。

　　1、称呼使用就高不就低

　　在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也互相称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是就高不就低。

　　2、摆正自己和他人的位置

　　在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

　　3、交往以对方为中心

　　在人与人的交往过程中，务必要记住以对方为中心，而不是一切以自己为重。例如，当你请客户吃饭的时候，就应该首先征求客户的意见，看对方爱吃什么，不爱吃什么，而不是凭着自己的喜好，来为客户订餐。进餐的过程当中，也不能只顾着自己大吃大喝，而应该照顾着客人，比如询问一下菜肴是否可口，是否需要再添些什么等等。

　　交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

　　4、入乡随俗

　　一般情况，也许你会习惯性地问：“是台湾人？还是香港人？”但是，当你人在香港时，就应该问：“香港人，还是台湾人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

　　以上四个方面只是商务人际交往过程的基本原则，具体交往过程中还有很多需要引起注意的细节之处，另外，应根据具体情境具体场合的不同采取不同的方式，但总体原则是讲求礼仪，互相尊重。