所谓众口难调，后勤工作往往“吃力不讨好”，而作为一个拥有1500名职工的企业，宁波双林汽车部件职工对后勤工作的平均满意度从2010年上半年的71分上升到今年的90.6分，实属不易，这样的转变源自公司工会不懈的努力。

　　“衣食住行是职工感官最敏感的事情，会影响职工一天的心情，如果不解决，一点一滴地累积甚至会导致更大的爆发，这不仅不利于职工身心健康，更不利于企业生产。”该公司工会主席蒋林仙告诉记者。因此她上任后，不仅致力于职工权益维护、文化活动开展等，更竭力为职工营造一个舒适的生活工作环境，而这一行动的载体之一就是后勤满意度评议。

　　满意度评议每半年开展一次，向职工发放后勤满意度调查问卷，内容包括食宿、交通服务、后勤维修、公司环境等6大块，每一块又设置若干个小问题，让职工打分。调查问卷除设置打分项目外，还设置了意见和建议栏，让职工填写。调查问卷发放一周后，工会跟进汇总整理，将主要问题列表，然后召开讨论会研究制定整改措施，再落实到各个部门。在限定时间内，工会又对实际完成情况进行检查，并将检查结果通过邮件、公告栏向职工汇报，一段时间后再次组织职工对改善结果进行评议。

　　调查——改善——评议，过程看似简单，实则既繁琐又辛苦。如1月6日，该公司工会组织了2011下半年度职工后勤满意度调查，虽整体满意度得到提升，但仍收到了33条意见，1—2月份，工会成员除日常工作外，就忙着落实整改措施，联系配备必要的人员物资等，目前已整改30条，其余将在4月份全面整改完毕。“公司这几年对后勤的改善我们都看在眼里，宿舍里有了空调、电视、热水器、电脑网线；食堂的菜品增加到了20几个；后勤人员的素质也提高了……我们的意见不白提，工会都会一一落实。”职工小朱如数家珍地说。