宁海12333电话咨询服务中心紧跟上级部门的工作脚步，结合中心现有软硬件水平，第一时间将宁波市社会保障卡7*24小时自助电话挂失纳入中心12333咨询服务系统，自2015年1月1日开始参保人员就可通过12333电话进行社保卡自主语音挂失。相比之前只能通过87290000（7*24）的号码进行人工挂失，这一举措不仅增加了参保人员挂失社保卡的途径，同时也减化参保人员挂失操作手续，减少挂失排队等候的时间。社保卡的解挂和补换则需要本人携带身份证原件到社保卡中心现场办理。若代办理，还需要提供代办人的身份证原件。（余洁）