得力集团有限公司

招聘职位:客服专员
发布时间:
2020-09-23
截止时间:
2020-11-22
岗位要求:
  • 工作年限:不限
  • 性别要求:不限
  • 学历要求:大专
  • 年龄要求:不限
  •  
  • 招聘人数:10人
  • 工作地点:桃源街道
  •   月薪:面议
  •  包吃住:是
  • 福利待遇:
    五险
    住房公积金
    年底双薪
    节日礼金
    绩效奖金
    带薪年假
    双休日
    餐费补贴
    职位描述:
    1.售前咨询:运用在线聊天工具回答网上买家提问,引导用户购买下单;
    2.订单处理:操作网店(淘宝/天猫/京东平台等)后台处理订单,并完成下单;
    3.售后处理:客户售后问题的咨询和处理;退、换货需求的处理;
    4.客户管理:通过与客户的在线沟通,收集和统计客户的资料,了解目标客户的特征,提升客户服务水平;
    5.评价管理:处理客户投诉和中差评。
    任职要求:
    1.大专及以上学历,有客服经验者优先;
    2.目标感强、学习能力强、性格活泼开朗、服务意识强,对数字相对比较敏感;
    3.了解电子商务日常沟通流程及网购流程;
    3.熟练应用OFFICE软件,熟悉电脑基本操作、打字速度快、每分钟速度在60字以上;
    4.有耐心、责任心,能适应早/晚班(早班8:00-17:30,晚班16:00-24:00,晚班需公司上班)。
    提供住宿
    联系方式:
    通讯地址:
    浙江省宁波市宁海县徐霞客大道302号
    联系人:
    徐先生
    邮政编码:
    315600
    联系方式:
    企业属性:
    企业名称:
    得力集团有限公司
    注册资金:
    5000万以上
    所属行业:
    办公用品及设备
    所 在 地:
    跃龙街道
    员工人数:
    1000人以上
    经营性质:
    民企
    证照认证:
    已认证
    官方网站:
    www.nbdeli.com
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    • 项目专员
    • 学历要求:
      工作经验:
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      月薪:面议
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      工作经验:
    • 招聘人数:1人
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