宁波威视朗电子科技有限公司

招聘职位:天猫运营主管
发布时间:
2019-02-22
截止时间:
2019-05-23
岗位要求:
  • 工作年限:1-3年
  • 性别要求:不限
  • 学历要求:大专
  • 年龄要求:25-35
  •  
  • 招聘人数:1人
  • 工作地点:西店镇
  •   月薪:3500-5000
  •  包吃住:是
  • 福利待遇:
    职位描述:
    岗位要求:
    1、资深客服经验2年以上,客服主管经验1年以上,熟悉电器家电行业优先。
    2、熟悉天猫售前售后等细则,熟悉淘宝的各种操作规则,能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等;熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。

    工作内容:
    1、旗舰店日常运营工作,负责整个部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;
    2、淘宝天猫各类活动申报、店铺及产品推广、品牌和店铺知名度与美誉度提升;
    3、监控店铺营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,提高店铺流量转化率及客单价;
    4、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
    5、不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率
    6、制定客服服务标准、流程,合理安排服务人员工作班次;
    7、完成每月客服制定目标。

    有意者请发简历至邮箱 sales@eckomounts.com,并【附上照片】,谢谢配合!
    联系方式:
    通讯地址:
    宁海县西店镇工业区(海斯曼隔壁)
    联系人:
    王经理
    邮政编码:
    315609
    联系方式:
    企业属性:
    企业名称:
    宁波威视朗电子科技有限公司
    注册资金:
    100万-500万
    所属行业:
    贸易/进出口
    所 在 地:
    西店镇
    员工人数:
    100—200人
    经营性质:
    民企
    证照认证:
    已认证
    官方网站:
    https://mall.jd.com/index-151061.html
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      工作经验:
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