- 岗位要求:
-
- 工作年限:1-3年
- 性别要求:不限
- 学历要求:大专
- 年龄要求:28-40
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- 招聘人数:1人
- 工作地点:城关
- 月薪:面议
- 包吃住:否
福利待遇:
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话费补贴
职位描述:
-
1、资深客服经验2年以上,客服主管经验1年以上,熟悉文具行业优先。
2、熟悉天猫、京东售前售后等细则,熟悉淘宝的各种操作规则,能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等;熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)
工作内容:
1、淘宝、旗舰店、京东日常运营工作,负责整个部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;
2、淘宝天猫各类活动申报、店铺及产品推广、品牌和店铺知名度与美誉度提升;
3、监控店铺营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,提高店铺流量转化率及客单价;
4、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
5、不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率
联系方式:
电子邮箱:
yingjijia@zanyang.cn
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